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峰瑞资本李丰谈疫情思考:服务行业“上网”是

发布时间:2020-03-09 10:51 发布人:和记娱乐 来源:和记h88

  据李丰介绍,在这次疫情中,非常多的行业和应用通过大家长期在家,完成了“上网”的初次体验,其中有两类,用户行为变化会在疫情过后有明显的延续性。

  其中之一,是服务业。李丰表示,服务行业上网是一个典型的结果和趋势。因为非标和重体验等原因,用户对很多服务行业不会轻易通过互联网尝试。而这次因为疫情,大部分服务行业都在网上试过一遍,如果用户发现在线上也能得到服务结果的,其用户行为就可能下来。

  另外,李丰认为餐饮行业会在疫情之后得到发展。他表示,如果一个品牌强势,就意味着店多,平时的现金流和盈利性都非常好,而越强势就会觉得压力越大,因为成本高,费用高。这样,一旦开始上网,迅速数据化之后,它们就发现这里边有很多机会。

  以西贝为例,在这次疫情中,西贝发动员工积极性,让每个员工在点外卖和各种各样的客户当中逐渐形成自己的群,即直连消费者的群,便能直接对接和拥有客户。同时,因为优秀的餐饮企业已经做了非常好的供应链,所以西贝现在也在各种零售平台,来卖非常多的半成品、预制菜等。

  李丰猜想,可能这次疫情过后,西贝拥有更大的品牌知名度,成为效率非常高的线下加线上企业。(李楠)

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